Sector de Tecnologías de la Información y la Comunicación

Es responsable del cumplimiento de las siguientes funciones:

• Diseñar, crear e implementar un Plan General de Informática y realizar su seguimiento, en función de las necesidades de la SM y de los requerimientos de los Estados Partes.
• Gestionar los proyectos relacionados a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
• Analizar, diseñar e implementar los procesos de renovación tecnológica.

• Realizar la instalación y mantenimiento de software y hardware.
• Prestar apoyo a los órganos y foros del MERCOSUR, cuando le sea solicitado.
• Prestar soporte de red en las instalaciones de la SM.
• Administrar y dar soporte a los servicios de correo electrónico.
• Realizar la instalación de equipos informáticos para reuniones y videoconferencias.
• Analizar el estado del equipamiento para eventuales reemplazos o nuevas adquisiciones.

• Analizar, diseñar e implementar soluciones tecnológicas en el Centro de Procesamiento de Datos (CPD) de la SM y realizar su mantenimiento.
• Analizar, diseñar e implementar políticas de seguridad informática y procesos para la protección de la información.
• Administrar y configurar la plataforma de virtualización del CPD y la infraestructura de red.
• Realizar el monitoreo de la infraestructura informática.

• Analizar, diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software con base en los requerimientos de los usuarios.
• Actuar como contraparte en el desarrollo de sistemas realizados por terceros.
• Elaborar manuales de usuario y de procedimiento.
• Realizar el mantenimiento de las aplicaciones de software desarrolladas por o para la SM.
• Analizar oportunidades de mejoras y resolución de problemas de software.
• Realizar otras tareas encomendadas por el Director de la SM o por los órganos decisorios del MERCOSUR.